Гарантийное и постгарантийное обслуживание, техническая поддержка
Высокое качество продукции и услуг, предоставляемых Группой компаний «ТЕКОН», поддерживается оперативным, надежным и эффективным сервисным обслуживанием.
Для достижения данных целей Службой сервиса реализованы следующие принципы:
- обеспечено сопровождение Заказчика на всем пути сотрудничества с компанией;
- обеспечена техническая поддержка на всем жизненном цикле продукции;
- обеспечено обучение и переподготовка специалистов Заказчика, оперативное консультирование и реагирование на их запросы с целью безусловного решения возникающих проблем;
- обеспечено диагностирование, в том числе без выезда на объект и локализация неисправностей оборудования с целью минимизации затрат Заказчика на обслуживание и ремонт.
Порядок и сроки гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции Группы компаний «ТЕКОН» приведены в разделе сайта "Поддержка".
Осуществление технической поддержки оборудования и в целом АСУ ТП проводится в послегарантийный период, при этом даются рекомендации по совершенствованию их эксплуатации, проводятся профилактические и ремонтные работы, обеспечивается поставка требуемого комплекта ЗИП, в том числе - приборов и устройств, необходимых для наладки и проверки эксплуатационных характеристик комплекса технических средств, запасные и сменные части, принадлежности и приспособления, обеспечивающие безотказную работу автоматизированных систем.
Мы предлагаем Вам помощь и сотрудничество в решении задач
по следующим направлениям:
- Предпроектные работы по созданию АСУ ТП
- Проектирование АСУ ТП
- Разработка, производство и поставка технических средств
- Разработка и поставка программных средств
- Оснащение и комплексная автоматизация объектов тепло- и электроэнергетики на базе ПТК «ТЕКОН»
- Генподрядные работы
- Шеф-монтажные и пусконаладочные работы
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание, техническая поддержка
Новости
-
26.04.2021
С праздником великой победы!!!
С днем Победы!!! -
09.01.2019
ГК "ТЕКОН" присвоен статус столичного технопарка